Merk.

Veranderingen zijn de grootste bedreiging en de grootste kans voor een merk. Een merk dat star en dogmatisch in een sterk veranderende omgeving blijft staan, loopt het risico dat het zichzelf buiten die omgeving plaatst. Maar omgekeerd is een merk dat met alle winden meewaait ook kwetsbaar: de mens eist in de eerste plaats dat een merk betrouwbaar is. En dat kun je alleen maar zijn als je stabiel en herkenbaar bent. De waarheid ligt in het midden: flexibel en alert omgaan met de veranderende omgeving, vanuit een authentieke, duidelijke en consistente kern.